• Thomas

Interview : Mélanie et Diane de chez Treatwell répondent à nos questions suite à notre collaboration

Mis à jour : 1 oct. 2018

Dans le cadre de l'installation d'une salle de réunion avec vitrophanie, Mélanie et Diane en charge du projet chez Treatwell nous ont accordées le temps d'une interview.

Qu’est-ce que Treatwell ?

M&D : Aujourd'hui, Treatwell est le plus grand site de réservation de soins de beauté bien-être en Europe, nous sommes présents dans 11 pays et basés à Londres, mais nous comptons 500 employés travaillant dans les bureaux à travers l'Europe, en collaboration avec plus de 25 000 partenaires locaux.

Nous permettons aux femmes et aux hommes de réserver un soin ou un massage 24h/24h et 7J/7 sur une sélection de belles adresses spécialisées dans le bien-être via une plateforme de réservations qui met les clients et les gestionnaires de salon en relation.


Quel est votre rôle chez Treatwell ?

M : J’ai été office manager pendant 2 ans et demi et depuis peu j’occupe le poste de Content & Social média manager, je suis en charge du contenu affiché sur notre blog.

D : Je remplace Mélanie sur le poste d’office manager et occupe également le rôle de happiness officer : mon rôle est de veiller au bien être des collaborateurs chez Treatwell (Je m’assure qu’ils ne manquent de rien et organise les team building ou autres événements pour renforcer la cohésion de groupe)


Ornel Houedikin

Comment avez-vous connu ABP Groupe ?

M : J’ai été contactée par un de vos collaborateurs (Ornel Houedikin) qui nous a proposé ses services. L’offre et le feeling ont tout de suite correspondu à nos attentes, nous avons donc commencé le projet dans la foulée. Projet que Diane a par la suite repris.


Pour vous, qu’est-ce que le bien être ? Est-ce primordial que vos collaborateurs se retrouvent dans les meilleures conditions ?

M&D : Le bien-être peut être philosophique ou typologique : l’aspect beauté, massage ou méditation. Par exemple nous avons lancé des Beauty Lunch au bureau qui permettent aux collaborateurs de se ressourcer sur leur lieu de travail. Une bonne ambiance et une bonne communication entre les collaborateurs sont des éléments essentiels à la réussite d’une entreprise. Il est nécessaire que les collaborateurs communiquent entre eux quelque soit le sujet, il faut être le plus honnête possible tout en restant diplomate.

Par exemple, nous avons tous soutenu l’équipe de France pendant la coupe du monde. Nous avons projeté la demi-finale dans nos locaux et l’avons regardée tous ensembles autour d’un petit apéro. En effet, la bonne ambiance et le fait de réaliser des activités ensemble favorisent la bonne humeur et par conséquent augmente la productivité des collaborateurs.


Dans quel contexte avez-vous souhaité installer une nouvelle salle de réunion dans vos locaux ?

M&D : Nous avons souhaité faire des travaux dans nos locaux faute de place. Nous sommes actuellement en pleine croissance et attendons l’arrivée d’autres collaborateurs. Nous pensons également qu’un cadre de vie agréable au travail contribue au bien-être des collaborateurs. C’est pourquoi nous avons décidé de rajouter une salle de réunion afin d’en avoir deux. Deux espaces fermés qui permettront de faire passer des entretiens, recevoir des partenaires, des marques et organiser des réunions. Nous avons également laissé ABP Groupe s’occuper de la vitro phanie et avons opté pour des stickers translucides aux couleurs de notre marque.


L’Open space, vous en pensez quoi ?

Diane : En tant qu’office manager je suis très souvent sollicitée par les collaborateurs. Le fait d’être en open space représente évidement un avantage car cela facilite les échanges mais peut aussi être contraignant lorsque l’on souhaite se concentrer et ne pas être dérangé.

Mélanie : Je suis totalement fan de l’open space. En effet, cela facile les conversations et permet d’encourager le travail de groupe. Si on rencontre un problème ou avons un doute sur quelque chose, tout le monde peut aider en apportant ses idées ou solutions. Cela permet aussi d’avoir un rapport plus direct avec la direction et de très bons rapports humains.


Êtes-vous satisfaits de l’accompagnement qui vous a été proposé ?

M&D : L’accompagnement a été excellent ! Nous vous avons fait confiance et nous avons eu raison : disponible à toute heure et beaucoup de réactivité malgré nos nombreuses requêtes.


Comment sélectionnez-vous vos partenaires ?

Nos partenaires sont choisis pour la qualité de leurs prestations et la propreté du lieu. Ils doivent répondre à des critères très particuliers notamment sur le type de services qu'ils proposent.


-

Nous tenons à remercier Diane et Mélanie pour le temps qu'elles nous ont accordé pour cette interview.

Paris

201 Avenue Pierre Brossolette 

92120 Montrouge

Tel : 01 47 46 88 92

Fax : 01 86 95 26 46

Lyon

8 allée des Érables, 

69200 Vénissieux

Tel : 04 37 60 79 02

Fax : 04 72 61 92 65

  • LinkedIn Social Icône
  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon

Accueil

Suivez-nous

Qui sommes nous ?